Erfahre in diesem Artikel, wie die Tischlerei Rohr ihre alte IT hinter sich ließ und mit Hilfe von Fellow eine eigene private Cloud, VoIP-Telefonie und automatisierte Backups erhielt und seine Branchensoftware von einem alten Server migrierte.

Die Geschichte der Tischlerei Rohr

Die Tischlerei Rohr wurde 1977 von Claus Rohr gegründet. Zu DDR Zeiten umfasste das Tätigkeitsspektrum hauptsächlich, wie es im Behördendeutsch der Gewerbegenehmigung hieß: “Reparaturen für die Bevölkerung”. In den ersten Jahren nach der Wende wurden Bauelemente wie Fenster und Türen in großen Mengen montiert. Durch den Umzug vom ursprünglichen Standort in einem Wohngebiet in Waren, an dem es zu eng wurde, in eine 1.000 m² große Halle im Gewerbegebiet Waren Ost, konnte der Schwerpunkt auf die Fertigung von maßgefertigten Möbeln und Innenausbauten verlagert werden. Außerdem werden Transportverpackungen für Schiffsschrauben gefertigt und CNC-Fräs Lohnarbeiten wie z.B. das Fräsen von Mallen für Segelyachten und Schildern für Werbefirmen ausgeführt.

Auch eine Tischlerei benötigt IT zur Prozessunterstützung

Obwohl die Kernkompetenz einer Tischlerei nicht auf IT beruht, sind auch Handwerksbetriebe mittlerweile auf eine zuverlässige und moderne IT angewiesen. Im Tischlerhandwerk sind die Anforderungen durch computergesteuerte Sägemaschinen und Bearbeitungszentren in der Fertigung höher als in anderen Gewerken. Ulf Schmidt, der Betriebsleiter der Tischlerei, kannte die Schwachstellen der eigenen IT. Diese war als gewachsenes System schlecht dokumentiert und dadurch schwer administrierbar und mehrere Jahre nach dem Motto „never change a runing system“ behandelt worden. Ein Windows 2003 Server, ein nicht mehr erhältlicher E-Mailserver und die ISDN-Telefonie liefen zwar zuverlässig, waren aber nicht mehr zeitgemäß und verhinderten geplante IT-Optimierungen und das Einbinden der CNC Maschinen in der Fertigung.

Nach den ersten Gesprächen standen die konkreten Handlungsempfehlungen fest:

• Inbetriebnahme von Fellow bei der Tischlerei Rohr
• Aufbau einer privaten Cloud für den internen und externen Datenaustausch
• Telefonieumstellung zur VoIP-Telefonanlage von Fellow
• Ergänzung der lokalen Backups um ein verschlüsseltes Backup in die Cloud
• Übertragung von 60 GB an E-Mailarchiven auf Fellow
• Migration der Branchensoftware Schreiners Büro in eine virtuelle Maschine auf Fellow
• Einrichtung von VPN-Zugängen für die Aussendienstmitarbeiter
• Neuverkabelung zur Bereitstellung von Gigabit Netzwerk
• Kündigung des Telefonanlagenanschlusses bei der Telekom und Ersatz durch einen schnellen DSL Anschluss
• Rufnummernportierung von ISDN zu einem VoIP-SIP-Trunk um die alten Telefonnummern behalten zu können

Fellow hält Einzug bei der Tischlerei Rohr

Wenige Wochen später ist die Server-IT der Tischlerei Rohr umgebaut und fast kein Stein auf dem anderen geblieben. Fellow war zum zentralen Knotenpunkt der Firmen-IT geworden und beherbergte nun die Branchenlösung Schreiners Büro, sowie sämtliche Dateien und E-Mailarchive der Mitarbeiter. Zugriffe ins Firmennetzwerk per VPN sind nun für die Mitarbeiter auch von unterwegs möglich. Termine können jetzt dank der Synchronisation über Fellow von den Mitarbeitern auch für Kollegen eingetragen werden z.B. wen ein Kunde um einen Termin bittet, kann der den Anruf entgegennehmende Mitarbeiter, sehen ob der zuständige Kollege zu diesem Zeitpunkt verfügbar ist.

Alle Daten werden doppelt abgesichert durch ein lokales Backup auf Wechselfestplatten und nach Umstellung auf einen 100Mbit Anschluss der Telekom ein verschlüsseltes Backup in einem europäischen Rechenzentrum. Die VoIP-Telefonie befindet sich aktuell noch in der Testphase und wird nach der Rufnummernportierung von der Telekom zu easybell, den alten ISDN Anlagenanschluss ersetzen.

Die Umstellung der Arbeitsplätze erfolgte über das Wochenende um den Betriebsablauf so wenig wie möglich zu stören.

Was kommt als Nächstes?

Aktuell nutzt die Tischlerei Rohr nur einen Teil der Funktionalitäten von Fellow. Es ist geplant in den nächsten Monaten Odoo auszutesten und ggf. in den Arbeitsalltag der Mitarbeiter zu integrieren. Auch im Außeneinsatz soll die private Cloud per VPN stärker genutzt werden.

Sicher ist aber eines: Egal, welche Anforderungen noch kommen werden. Begleitet wird die Tischlerei Rohr dabei auf jeden Fall durch die Mitarbeiter von datamate.